KT기가넷기가공유기 무상교체 받기
100M 공유기·허브 하나만 끼어 있어도 PC에는 60~90M밖에 안 나옵니다.
가입 시 기가공유기·기가허브를 무상으로 바꿔 드립니다.
가입 시 무상 교체 · 기존 회선 그대로 장비만 바꾸는 경우는 상담에서 안내
KT 고객센터 연락처 안내
고장·장애와 변경 접수는 KT 고객센터로 바로 연결하세요. 사무실·매장 인터넷 약정이 끝났다면 KT기가넷이 재약정과 신규를 3년 총액으로 비교해 드립니다.
전화하기 전 30초 인터넷이 안 되시나요?
1단계셀프 30초 따라 하기
1
모뎀 — 뒤쪽에 랜 구멍이 여러 개
모뎀과 공유기 찾기
- 모뎀 = 안테나 없는 상자
- 공유기 = 안테나 달린 상자 (없는 곳도 있어요)
- 보통 책상 밑, 단자함, TV 옆에 있어요
2
① 뒤쪽 DC 전원선 (랜선은 그대로) 
② 뽑고 20초 → 다시 끝까지 꽂기
전원선 뽑고 20초 기다렸다 다시 꽂기 (두 개 모두)
① 전원선을 뽑으세요
뽑기20초 기다리기다시 꽂기불 켜질 때까지 2~3분
3
컴퓨터 껐다 켜기
모뎀·공유기 불이 다시 켜지면 본체 전원 버튼(⏻)으로 컴퓨터를 끄고 다시 켜세요. (또는 시작 → 전원 → 시스템 종료)
휴대폰·노트북은 와이파이를 껐다 켜 다시 연결해 보세요. 모든 기기가 안 되면 2단계로!
2단계그래도 안 되면 고장 신고 전화
☎
KT 고장 신고 번호
30초 따라 하기 뒤에도 안 되면 고장·장애 번호로 바로 전화하세요
3단계3년 이상 된 낡은 모뎀·공유기 교체받기
↻
자주 끊기고 느리다면 장비 탓일 수 있어요
- 모뎀·공유기도 3년 넘으면 열이 나고 끊김·속도 저하가 잦아집니다
- 약정이 끝났다면 신규 가입으로 최신 기가 모뎀·와이파이 공유기로 교체받을 수 있어요
- 재약정과 신규를 3년 총액으로 비교해 드립니다
KT기가넷 · 평일 09:00~22:00 · 고장 신고는 2단계 번호로
15초 진단 지금 우리 인터넷 속도
계약 속도(100M·500M·1G)를 먼저 고르고 측정 시작을 누르면 15초 뒤 정상인지 판정이 나옵니다. 더 정확한 측정·진단·제안은 메뉴 「인터넷속도측정」에서.
지금 우리 사무실 인터넷 속도
측정 시작을 누르세요
통신사
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계약 속도
어디서
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현재 인터넷 속도
측정 서버 서울
측정 완료↓ 판정 · 비교 영상
0Mbps
지연 (핑)—ms · 지터 —
다운로드—Mbps
업로드—Mbps
약 12초 · 데이터 100~200MB를 씁니다. 사무실 PC 랜선이 제일 정확합니다. 측정 서버: 서울측정 엔진 · 스피드체크(speedcheck.kr) 제휴
✅ 측정 완료
- 통신사
- —
- 측정 위치
- —
- 측정 기기
- —
정상이면 이 정도 나옵니다 유선 PC 기준
100M 회선60~100 Mbps
500M 회선300~500 Mbps
1G 회선600~940 Mbps
측정 결과 · 내 계약 우리 사무실 인터넷, 장비만 바꾸면 이렇게 달라집니다
지금 내 사무실—Mbps · 계약 —
📞 지금 바로 전화 1800-9804
스피드체크 · 평일 09:00~22:00 · 문의는 저희가 직접 상담하고, 공유기·허브·배선 교체와 회선 조치까지 직접 처리합니다. 월 요금은 3년 약정·부가세 별도.
측정 뒤 처방느린 원인 두 가지, 가입 시 무상으로 해결해 드립니다
통신사 회선이 500M여도 100M 공유기·허브 하나, 엉킨 단자함·낡은 랜선이면 PC에는 반도 안 옵니다.
구내공사 무상지원 받기
엉킨 단자함·낡은 CAT5 랜선·무리한 분배는 속도를 반으로 깎고 끊김을 만듭니다. 가입 시 단자함 정리·랜선 교체 구내공사를 무상 지원합니다.
가입 시 무상 지원 · 시공은 정보통신공사업 등록 협력사가 수행합니다
측정값을 들고 전화 주세요. 회선 고장인지, 공유기·허브·배선 문제인지 같이 봐 드립니다.
사업자번호만 알려 주시면 지금 요금 · 약정까지 바로 확인해 드립니다.
📞 1800-9804 측정값 들고 상담KT기가넷 · 평일 09:00~22:00 · 고장 신고는 위 KT 번호로어디로 걸까요 번호 안내
이전 상담사무실 · 매장 · 가정 이사KT기가넷1800-9804이사 · 사무실 이전 때 인터넷 · 전화 옮기기 · 새 주소 설치 일정 상담사업자번호만 알려 주시면 지금 요금 · 약정을 바로 확인해 드립니다이전 · 신규 · 약정 만료 상담 전용고장 · 휴대폰 · 명의변경은 위 KT 번호로 ↑1800-9804 전화 걸기
신규 상담사무실 · 매장 인터넷 · 전화KT기가넷1800-9804새로 여는 사무실 · 매장 개통 · 요금 비교 · 평일 09:00~22:00사업자번호만 알려 주시면 지금 요금 · 약정을 바로 확인해 드립니다1800-9804 전화 걸기
약정 종료 혜택 상담사무실 · 매장 인터넷 · 전화KT기가넷1800-9804재약정과 신규를 3년 총액으로 비교 · 평일 09:00~22:00사업자번호만 알려 주시면 지금 요금 · 약정을 바로 확인해 드립니다1800-9804 전화 걸기
1분 셀프 점검 인터넷이 아예 안 되나요?
현장에서 이렇게 단자함 정리 전 · 후
정리 전
선이 엉킨 단자함 
여러 통신사 장비가 뒤섞인 단자함
정리 후
랙에 정리한 랜 배선 
번호를 붙여 정리한 패치 패널
엉킨 선과 오래된 장비는 끊김·속도 저하를 부르기 쉽습니다. 랜공사는 현장 확인 후 전화 신청 대수만큼 무상이며, 시공은 정보통신공사업 등록 협력사가 수행합니다. 사진은 실제 현장이며 이름·회선번호는 가렸습니다.
한눈에 이럴 땐 여기로
| 이럴 때 | 전화할 곳 |
|---|---|
| 집 인터넷·TV·전화가 안 돼요 | 100 KT 고객센터 (국번없이 100 · 휴대폰은 지역번호 + 100, 예 031-100) |
| 사무실·매장 인터넷·전화가 안 돼요 | 1588-0114 KT 기업 고객센터 (기업 장애 접수) |
| 요금제·명의·주소 등 바꾸고 싶어요 | 1588-0114 KT 기업 고객센터 (기업 변경 접수) |
| 인터넷이 아예 안 돼요(네트워크 연결 없음) | 전원 껐다 켜기 먼저(방법) → 그래도 안 되면 1588-0114 · 가정 100 |
| 인터넷이 느려요 | 측정 먼저(방법) → 고장이면 위 번호 · 배선 문제면 1800-9804 |
| 약정이 끝났어요 / 곧 끝나요 | 1800-9804 혜택 상담 · 재약정 vs 신규 비교 |
| 사무실을 옮겨요 | 1800-9804 · 이전 안내 |
자주 묻는 질문
KT 인터넷 고장 신고는 어디로 하나요?
가정·개인은 국번없이 100(휴대폰은 지역번호 + 100, 예 031-100, 02-100), 사무실·매장 기업 회선은 KT 기업 고객센터 1588-0114(기업 장애 접수)로 하시면 됩니다.
KT 기업 고객센터 번호는요?
1588-0114입니다. 기업 장애 접수와 기업 변경 접수(요금제·명의·주소 변경 등)를 받습니다.
휴대폰으로 100번에 걸면 안 되나요?
휴대폰에서는 지역번호를 붙여 거세요. 경기는 031-100, 서울은 02-100처럼 지역번호 + 100입니다.
「네트워크에 연결되어 있지 않습니다」가 뜨면 어떻게 하나요?
공유기·모뎀 전원을 뽑고 30초 뒤 다시 꽂아 2~3분 기다리고, 랜선이 빠지지 않았는지 확인하세요. 다른 기기도 모두 안 되면 회선 고장일 수 있으니 기업은 1588-0114, 가정은 100으로 신고하세요.
인터넷이 느린데 어떻게 확인하나요?
랜선으로 연결한 PC에서 위 속도측정기로 3번 재 보세요. 계약 속도의 절반도 안 나오면 고장일 수 있으니 기업은 1588-0114, 가정은 100으로 신고하시고, 고장이 아니라면 단자함·랜선·공유기를 점검해야 합니다.
KT 인터넷 약정이 끝나면 어디서 상담받나요?
KT기가넷 1800-9804(평일 09:00~22:00)로 전화하거나 이 페이지에 연락처를 남기시면 재약정과 신규 가입을 3년 총액으로 비교해 드립니다. 신규 가입은 설치비 무료 지원, 랜공사는 현장 확인 후 전화 대수만큼 무상입니다.
약정 끝났다면 재약정 vs 신규 가입
약정 끝났다면 · 재약정 도장 찍기 전에
재약정 vs 신규,
3년 총액부터 나란히 보세요
번호만 남기시면 지금 요금 기준으로 계산해 전화로 알려 드립니다. 비교만 받아 보셔도 됩니다.
그냥 재약정
- 모뎀·공유기 그대로
- 엉킨 배선 그대로
- 쓰던 전화기 그대로
- 할인은 통신사 조건대로
KT기가넷 신규
- 새 장비로 설치
- 랜공사 무상 (현장 확인 후 전화 대수만큼)
- 설치비 무료 지원
- 500M↑ + 전화 신규 시 성공팩 10%
같은 돈이면, 새것으로.약정 끝나는 지금이 장비·배선·전화기를 한 번에 바꿀 때입니다